1 Какие данные мы собираем

При регистрации на наши образовательные программы и использовании платформы Qyphex мы собираем несколько категорий информации. Давайте разберём, что именно попадает в эту категорию.

Основная личная информация

• Ваше имя и фамилия для идентификации в образовательной системе
• Адрес электронной почты для связи и отправки учебных материалов
• Номер телефона для важных уведомлений о курсах
• Адрес проживания (при необходимости выдачи документов)
• Дата рождения для формирования возрастных групп обучения

Данные об образовании и профессиональном опыте

• Информация о вашем образовании и квалификации
• Сведения о профессиональном опыте в сфере финансов
• Данные о пройденных курсах и полученных сертификатах
• Результаты тестирований и практических заданий

Техническая информация

Когда вы заходите на наш сайт или используете платформу, мы автоматически фиксируем некоторые технические данные. Это помогает нам улучшать работу системы и делать ваш опыт обучения более комфортным.

• IP-адрес и данные о вашем интернет-провайдере
• Тип устройства, операционная система и браузер
• Время посещения и продолжительность сеанса
• Страницы, которые вы просматриваете на платформе
• Данные о взаимодействии с учебным контентом

2 Как мы используем ваши данные

Собранная информация не просто хранится на наших серверах — она помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги. Вот основные направления использования данных.

3 Как мы защищаем ваши данные

Безопасность персональных данных — не формальность для нас. Мы применяем комплекс технических и организационных мер, чтобы ваша информация оставалась конфиденциальной.

• Шифрование данных при передаче по сети с использованием протокола SSL/TLS
• Защищённое хранение информации на серверах с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
• Многоуровневая система авторизации для сотрудников компании
• Периодический аудит безопасности системы и обновление защитных механизмов
• Обучение персонала правилам работы с конфиденциальной информацией
• Использование защищённых каналов связи для внутренней коммуникации
• Мониторинг подозрительной активности и быстрое реагирование на инциденты

Наши серверы расположены в защищённых дата-центрах с физическим контролем доступа, системами видеонаблюдения и резервным питанием. Это минимизирует риски как цифровых, так и физических угроз безопасности.

4 Передача данных третьим лицам

В некоторых случаях нам необходимо делиться вашими данными с партнёрами. Но мы делаем это только когда это действительно нужно для предоставления услуг, и только с проверенными организациями.

Когда мы передаём данные

• Платёжным системам — для обработки оплаты за курсы (передаём только необходимый минимум)
• Email-сервисам — для отправки учебных материалов и уведомлений
• Облачным хранилищам — для безопасного хранения учебного контента
• Аналитическим сервисам — для улучшения работы платформы (данные анонимизированы)
• Государственным органам — только при наличии официального запроса в соответствии с законом

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные так же тщательно, как это делаем мы. Мы не работаем с компаниями, которые не могут гарантировать надёжную защиту информации.

5 Ваши права в отношении персональных данных

Законодательство Казахстана и наша политика дают вам широкие права в отношении ваших данных. Мы уважаем эти права и готовы помочь вам их реализовать.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте письменный запрос на адрес [email protected] или свяжитесь с нами по телефону. Мы рассмотрим ваше обращение и ответим в установленные законом сроки.

6 Срок хранения персональных данных

Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо. Сроки хранения зависят от типа информации и целей её использования.

Основные периоды хранения

• Данные активных учащихся — в течение всего периода обучения и 5 лет после его завершения
• Финансовые документы и договоры — 5 лет после окончания финансового года (требование налогового законодательства)
• Сертификаты и дипломы — бессрочно, для возможности подтверждения квалификации
• Техническая информация и логи — 1 год для целей безопасности и анализа
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия или 2 года без активности

По истечении установленных сроков мы безвозвратно удаляем персональные данные или анонимизируем их. Анонимизированные данные могут использоваться для статистики и улучшения образовательных программ.

7 Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам понять, как вы взаимодействуете с платформой.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта (авторизация, корзина)
• Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения (язык интерфейса, размер шрифта)
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт
• Cookie для обучения — сохраняют прогресс в курсах и результаты заданий

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал cookie или предупреждал вас об их использовании. Однако отключение некоторых типов cookie может ограничить функциональность платформы. Например, без необходимых cookie вы не сможете войти в свой аккаунт.

При первом посещении сайта мы показываем уведомление о использовании cookie и просим вашего согласия. Вы можете в любой момент изменить свои настройки в разделе управления cookie на сайте.

8 Особенности обработки данных несовершеннолетних

Наши образовательные программы по управлению бюджетными рисками предназначены для взрослой аудитории. Мы не собираем намеренно персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если вам меньше 18 лет и вы хотите пройти наши курсы, необходимо получить письменное согласие родителя или опекуна. В таком случае мы обрабатываем минимально необходимый объём данных и применяем дополнительные меры защиты.

Если мы узнаём, что случайно собрали данные несовершеннолетнего без должного согласия, мы немедленно удаляем эту информацию из наших систем.

9 Международная передача данных

Хотя наши основные серверы находятся в Казахстане, некоторые технологические партнёры могут располагаться за пределами страны. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных.

• Используем только сервисы компаний, соблюдающих международные стандарты защиты данных
• Заключаем специальные договоры, гарантирующие безопасность при трансграничной передаче
• Применяем дополнительное шифрование для данных, хранящихся за рубежом
• Минимизируем объём передаваемой за границу информации

Если вы не согласны с международной передачей данных, сообщите нам об этом. Мы постараемся найти альтернативное решение, хотя это может ограничить доступность некоторых функций платформы.

10 Изменения в политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять эту политику конфиденциальности. Причины могут быть разные — изменение законодательства, внедрение новых технологий или расширение наших услуг.

О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас по электронной почте или через уведомление на платформе. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуальной информации.

Продолжая использовать наши услуги после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой политикой. Если новые условия вас не устраивают, вы имеете право прекратить использование платформы и запросить удаление ваших данных.

11 Безопасность учётных записей

Защита вашей учётной записи — это совместная ответственность. Мы создаём надёжную инфраструктуру, но вы тоже должны соблюдать базовые правила безопасности.

Рекомендации по безопасности аккаунта

• Используйте сложный уникальный пароль длиной не менее 10 символов
• Не сообщайте свой пароль никому, включая сотрудников Qyphex
• Выходите из аккаунта при использовании общедоступных компьютеров
• Регулярно проверяйте историю входов в личном кабинете
• Немедленно сообщайте нам о любой подозрительной активности
• Не переходите по подозрительным ссылкам в письмах, якобы от Qyphex

Мы никогда не попросим вас предоставить пароль по электронной почте или телефону. Если вы получили такой запрос, это мошенничество — сразу сообщите нам об этом.